سياساتنا
سياسة الشحن
شكرا لك، وصلتنا رسالتك.
نوصل يوث برايم لكل الإمارات مجانا مع أرامكس، ونشحن كمان لدول الخليج ودول مختارة.
1. التوصيل داخل الإمارات
- توصيل مجاني لكل الإمارات، بدون حد أدنى للطلب.
- نشحن خلال يوم عمل واحد: نجهز طلبك ونشحنه خلال يوم عمل واحد من تأكيد الدفع.
- يوصلك خلال 2 إلى 3 أيام عمل: أغلب الطلبات توصل خلال 2 إلى 3 أيام عمل من وقت طلبك، والمناطق البعيدة ممكن تاخذ يوم عمل زيادة.
2. الشحن لدول الخليج والدول الثانية
| الوجهة | رسوم الشحن | مدة التوصيل |
|---|---|---|
| السعودية | 80 درهم | 2 إلى 4 أيام عمل |
| قطر | 75 درهم | 2 إلى 4 أيام عمل |
| عمان | 75 درهم | 3 إلى 5 أيام عمل |
| البحرين | 75 درهم | 3 إلى 5 أيام عمل |
| الكويت | 100 درهم | 3 إلى 5 أيام عمل |
| الدول الثانية اللي نشحن لها | 100 درهم | تبين لك في صفحة الدفع |
رسوم الشحن الدقيقة لعنوانك تبين لك في صفحة الدفع قبل لا تدفعين.
3. تتبع طلبك
أول ما نشحن طلبك، يوصلك رقم تتبع أرامكس برسالة SMS أو على الإيميل، وتقدرين تتابعين شحنتك في أي وقت من صفحة تتبعي طلبك.
4. عنوانك
اكتبي عنوانك كامل (الإمارة أو المدينة، المنطقة، الشارع، رقم المبنى والشقة) ورقم جوال يرد، لأن المندوب يتصل قبل التوصيل. أي معلومة ناقصة ممكن تأخر طلبك يوم أو يومين.
5. إذا ما تم التوصيل
إذا المندوب ما قدر يوصل لك، يحاول مرة ثانية. وإذا رجع الطلب لنا بسبب عنوان غلط أو جوال ما يرد، تواصلي معنا عشان نرتب توصيل جديد، وممكن تنطبق رسوم إعادة توصيل. وإذا تبين تغيرين عنوانك بعد الطلب، راسلينا بأسرع وقت: نقدر نعدله لين ما ينشحن طلبك.
6. طرد متضرر
افحصي طردك أول ما يوصلك. إذا التغليف أو المنتج متضرر، بلغي المندوب وراسلينا خلال 3 أيام مع الصور، ونرسل لك بديل مجانا (شوفي سياسة الاسترجاع).
7. الإجازات والعطل الرسمية
الطلبات اللي تنطلب في الإجازة أو العطل الرسمية تنشحن في أول يوم عمل بعدها.
8. الدفع عند الاستلام
الدفع عند الاستلام مو متوفر حاليا. وإذا رجعناه، تنضاف رسوم 39 درهم على الطلبات اللي تندفع عند الاستلام، وتبين لك في صفحة الدفع.
9. تواصلي معنا
- واتساب: +971 56 365 0484
- إيميل: hello@youthprime.com