سياسة الشحن

نحن ملتزمون بضمان وصولك إليك بسرعة وأمان داخل حدود المملكة العربية السعودية . فيما يلي تفاصيل تفاصيل الشحن والتوصيل الخاصة بمتجر Youthprime:

• الشحن: حاليًا نطاق الشحن إلى جميع المناطق ومدن المملكة العربية السعودية. لا يتوفر خيار خدمة الشحن الدولي في الوقت الحالي، ونتطلع إلى توسيع نطاق خدمتنا المستقبلية. تأكد من التنوع عنوان اسطنبول بشكل دقيق وواضح (بما في ذلك اسم المنطقة والحي ورقم المبنى وأي معالم قريبة) لتفادي أي في اسطنبول.

• تكلفة الشحن: تسعى لإيجاد خيارات شحن اقتصادية وميسرة. شامل رسوم الشحن (إن وجدت) عند تجاوز الطلب في صفحة الدفع، وتشمل الإشارة إلى تأكيدك قبل الشراء. حاليا، قد نقدم شحنًا مجانيًا أو مخفّفًا ضمن عروض جديدة أو طلب طلبات تتجاوز كمية معينة – وسوف يوضح ذلك في الموقع عند توفره. بشكل افتراضي، رسوم الشحن أو رمزية لغالبية المناطق والخدمة الشاملة.

• زمن التجهيز والتسليم: معالجة الطلب وتجهيزه خلال يوم عمل واحد من تاريخ الدفع. بعد شحن الطلب، يعتمد وقت التوصيل على المنتج: ومن 2 إلى 5 أيام عمل يصل إلى معظم المدن الرئيسية، ويصل إلى 5-7 أيام عمل للبعيدة أو القرى. يعمل فريقنا بجد للتسليم ضمن أسرع وقت ممكن، ولكن هذه المدة مقدرة وتتنوع قليلا تبعا لظروف شركات الشحن أو احتياجات المواسم والعطل الرسمية. سنبذل قصارى جهدنا لاستخلاص النتائج من البحث، ولكن نرجو أن نفهم أنه يمكن أن نتحدث عن تأخير خروج إرادتنا (مثل حالات الطقس أو ضغط الشحن).

• شركات الشحن والتتبع: نتعاون مع شركات شحن محلية موثوقة وخدمة توصيل سريعة وآلية. بمجرد شحنها، سنزودك برقم تتبّع (رقم التتبع) عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني لا يوجد بالطلب. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبّع حالة شحنتك عبر موقع شركة الشحن أو خدمة التتبع المتاحة. إذا واجهت أي مشكلة في تتبع شحنتك، تواصل معنا وسنساعدك فورًا في الحصول على تحديثات الشحنة.

• تأكيد الاستلام: تتطلب معظم الشحنات وجود الشخص المستلم أو من ينوبه في عنوان التسليم للتوقيع أو تأكيد الاستلام. إذا لم تكن متواجدًا عند محاولة التسليم، قد تقوم شركة بالتواصل معك لترتيب الموعد النهائي أو توصيل الشحنة إلى فرعهم بما لك لاستلامها. يرجى متابعة حالة التتبع والشحن مع شركة مندوب لتفادي عودة الشحن إلينا. في حالة رد الشحن بسبب عدم استلامها أو معلومات عنوانها، يرجى التواصل معنا لإعادة جدولتها، ويتم فرض رسوم إضافية على التعليم حسب الحالة.

• إلغاء والإلغاءات: إذا لزم تعديل عنوان التسليم أو إلغاء الطلب بعد تجاوزه، يرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن. سنحاول الرد على سؤال إن لم يكن من الممكن أن تطلب بعد. أما إذا كان الطلب قد تم إعادة شحنه بالفعل، فقد عذر علينا تعديل التفاصيل. في حالة إلغاء الشحن بعد شحن الطلب، قد خصص منك رسومًا لأخذ قراره بإرجاعه إلينا (مثال: إرجاع المدة). عودة إلى الوراء الاسترجاع لتعليم الطلاب مثل هذه الحالة إن تم العثور عليها .

• فحص المشترك عند الاستلام: يجب البدء بفحص حالة الميكروفون والمحتويات عند استلام الشحنة الكاملة توقيع الاستلام. وفي حال لاحظت أي تلفون ظاهر في المراسل أو المنتج، أخبر مندوب الشحن فورًا ودوّن الأداء على بوليصة الاستلام، ثم تواصل معنا. سنعمل على حل المشكلة بأسرع ما يمكن إما باستبدال المنتج أو إرجاعه بأخذ الاستبدال والاسترجاع مسبقًا .

• الشحن خلال العطل: يرجى ملاحظة أن شركات الشحن لا تعمل خلال أيام العطل الرسمية (مثل الأعياد) وعطلة نهاية الأسبوع (عادةً الجمعة والسبت في المملكة). لذلك، أي طلب يتم تنفيذه خلال تلك الأوقات قد يواجه تأخيرًا في الشحن إلى يوم العمل التالي. نقدر أن نفهمك في هذه الحالات الخارجية عن تجاربنا.

• خدمة الدفع عند الاستلام: إن توفر خيار الدفع عند الاستلام (COD) وتجاوزه أثناء تجاوز الطلب. عند اختيارك لهذا الخيار، قد يتم فرض رسوم خدمة إضافية رمزية (مثل 20-30 ريال سعودي) تغطي تكلفة تكلفة شركة الشحن لبلغ النقد. أي رسوم من هذا النوع سيتم عرضها في صفحة الدفع بكل تأكيد الطلب. إذا تم اختيار المبلغ عند الاستلام، فأرجو أن يكون تواجدك أو قويا المبلغ المدفوع عند الاستلام. في حال تعذّر تسليم الطلب لا تتوفر القدرة الكافية أو عدم تواجد المستلم وعودة الشحنة، قد يتم إلغاء الطلب أو مطالبتم بدفع تكاليف الشحن المرتجعة قبل معاودة الإرسال. سنبلغك بأي إجراءات ضرورية في مثل هذه الحالة حرصًا على الشفافية.

نهدف في نقل هذه المعلومات إلى مختلف الوضوح. رضاك عن طريقتك جزء أساسي من تجربتك معنا، لذلك إن كان لديك أي سؤال أو واجهتك مشكلة بالشحن، لا تتردد في التواصل معنا عبر الواتساب +966562177062 أو البريد الإلكتروني info@youthprime.com وسنساعدك سرور.

شكرا لك سنعمل ثانيًا على تحسين خدماتنا عازلة خيارات الشحن بشكل أسهل وأسهل للاستمتاع بعروض ممتعة وتنافسية من البداية إلى النهاية.